現在、様々な業種においても少子高齢化や都市部への人口流出による人口減少に伴い、目まぐるしく変化する時代に対応するべく組織体制が求められています。ITが急速に普及し業務効率化を図る企業が積極的にDXを推進しているなか、当社は時代の変化に即時に対応するべく基盤整備を整えております。しかし、「時代が変わった」という簡単な一言で全てを片づけることはなく、変えるべきものは変えていき、変えてはいけないものはしっかりと引き継いでいくことを的確に判断していかなければなりません。
当社においても業務効率化を図る対応が迫られてはいますが、お客様との信頼関係を構築するうえでは効率化が全てとは考えておりません。AIが業務を台頭する時代ではありますが、対面から得られるお客様の情報と信頼関係は今後の当社における大きな計り知れない財産として、さらにはお客様にとって大きな安心につながります。
私たちは、時代が変化しても常にお客様に寄り添い、成長しつづけることが重要と考え常にお客様目線、お客様の立場になって最適な保険を提供し保険という商品を越えた人間関係を構築することで持続可能な組織として確立していきます。
代表取締役 堀江 雄介
